Overview
Kundenservice (m/w/d) Jobs in Frankfurt am Main, Hesse, Germany at Agile Heroes
Title: Kundenservice (m/w/d)
Company: Agile Heroes
Location: Frankfurt am Main, Hesse, Germany
Kundenservice (m/w/d)
Rolle
Bist du jemand, der aus Details Erlebnisse schafft? Stell dir eine Rolle vor, in der du nicht nur Trainings und Events organisierst, sondern auch das gesamte Kundenerlebnis maßgeblich mitgestaltest und dafür sorgst, dass jede Veranstaltung ein voller Erfolg wird.
Als Office- und Event Manager bist du der Kopf hinter der perfekten Planung und Vorbereitung unserer Schulungen. Du schaffst ein Umfeld, in dem unsere Kunden und Teilnehmer sich wohlfühlen, und sorgst dafür, dass jedes Detail stimmt. Das ist kein Job hinter dem Schreibtisch, sondern echte Gestaltungsarbeit mit sichtbarem Impact.
Verantwortlichkeite
- nTrainings- und Eventplanung: Du planst und bereitest unsere Schulungen vor von der Raumgestaltung bis zur direkten Kommunikation mit Trainern und Teilnehmer
- nKundenbetreuung: Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und Gäste per E-Mail, Telefon, Chat oder vor Ort und beantwortest alle Fragen schnell und freundlic
- hKoordination externer Kunden: Wenn unsere Schulungsräume vermietet werden, passt du sie an die Bedürfnisse der Kunden an und sorgst für einen reibungslosen Ablau
- fKontinuierliche Verbesserung: Deine Kreativität und Ideen sind gefragt, um Prozesse noch besser zu machen und das Unternehmen weiterzuentwickel
n
Anforderung
- enVollzeit-Engagement und Flexibilität, denn deine Arbeitszeiten richten sich zum Großteil nach unseren Trainingsbuchung
- enDu kommunizierst freundlich und geschickt, um unsere Kunden zu begeiste
- rnDu arbeitest extrem professionell, schnell, selbstverantwortlich und verbindli
- chDu bist ein echtes Organisationstalent und arbeitest strukturie
- rtServiceorientierung ist dir in die Wiege gelegt und der Kunde ist für dich König oder König
- inDu arbeitest gerne vor Ort, selbstständig und eigenverantwortli
- chDu hast eine Frankfurt-affine Adresse, damit du deine Freizeit nicht auf der Autobahn oder im Zug verbring
st
Erfolgsmess
ungDein Erfolg in dieser Rol
- le:Kundenzufriedenheit: Konsistentes positives Feedback von Kunden und Trainern zur Vorbereitung und Betreu
- ungEvent-Excellence: Reibungslose Durchführung aller Trainings und Events ohne Qualitätsmän
- gelZuverlässigkeit: 100% pünktliche Bereitstellung von Materialien und Unterla
- genKundenservice: Schnelle und kompetente Bearbeitung aller Kundenanfra
- genWirkung: Positive Feedbacks von Trainern und Teilnehmern zum Gesamterleb
nis
Warum
wir?Bei uns kombinierst du Kreativität, Organisation und echte Wirk
- ung:Du schaffst das Fundament für erfolgreiche Trainings und Ev
- entsDu gibst Kunden und Teilnehmern durch deine Arbeit echten Mehrwert und prägende Erlebn
- isseDu gestaltest den Raum, in dem Transformation stattfindet, aktiv
- mitDeine Arbeit hat sichtbaren Impact auf jedes Event und jeden Ku
ndenUnsere Mission: Die deutsche Wirtschaft mit Hilfe von Agilität (wieder) erfolgreich machen. Dafür suchen wir Menschen, die mit Begeisterung arbeiten, Details lieben und den Applaus zufriedener Kunden lie
ben.
Was dich auszei
- chnetDu arbeitest extrem professionell und verbindlich, auch unter
- DruckDu arbeitest kollegial und vertrauensvoll mit verschiedenen Stakeholdern zus
- ammenDu arbeitest dich schnell in neue Aufgaben ein und nimmst Herausforderungen ger
- ne anDu schaffst es, mehrere Prioritäten gleichzeitig zu jonglieren und qualitativ hochwertig zu li
- efernDu hast eine Wachstumsmentalität und bleibst neugierig auf neue Entwickl
ungen
Was wir dir
- bietenUnbefristeter Arbevertrag in einem zukunftsorientierten Unter
- nehmenFlexible Arbeitsweise: Arbeitszeiten richten sich nach unseren Trainingsbuchungen, was bedeutet, dass du an Trainingstagen im Bür
- o bistBAV (Betriebliche Altersvorsorge) und betriebliche Zusatzversic
- herungUrban Sports Club oder Wellpass-Mitgliedschaft für deine Fitness und dein Wohlbe
- findenDeutschlandticket für nachhaltige Mob
- ilitätVielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um dich fachlich und persönlich weiterzuentw
- ickelnCoaching & Mentoring von erfahrenen Kolleginnen und Ko
- llegenModerne Apple-Ausstattung (MacBook, iPhone
- etc.)Kollegialer, vertrauensvoller Umgang in einem Team, das zusammen
- wächstGehalt: 36.000,00€ bis 48.000,00€ pr
o Jahr
Nächste S
chritteWenn du Lust hast, das Fundament für großartige Trainings und Events zu schaffen und Kunden mit deiner Arbeit zu begeistern, freuen wir uns auf deine Bew
erbung!
